Legal
BRAVES LAB LLC
2025
Boyton Beach, FL
United State
AVISO LEGAL
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
En cumplimiento de la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos, se informa que el presente sitio web, accesible a través del dominio smartbraves.com, es titularidad de:
Nombre de la empresa: BRAVES LAB LLC
Número de identificación fiscal (EIN): 320789139
Domicilio fiscal: 1354 Fairfax Circle East, Boynton Beach, FL 33436, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto legal: rgpd@braveslab.com
Este sitio web ofrece acceso y uso a una plataforma digital tipo SaaS denominada SMART | Business Management System, destinada a profesionales y pequeñas empresas en todo el mundo.
2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El acceso y la navegación por este sitio web, así como el uso de los servicios ofrecidos, suponen la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal por parte del usuario. Si no está de acuerdo con las condiciones aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Queda expresamente prohibido el uso del sitio con fines ilícitos o lesivos de derechos de terceros.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, software, logotipos, códigos fuente, bases de datos, y cualquier otro elemento susceptible de protección, son propiedad exclusiva de BRAVES LAB LLC o de terceros autorizados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en Estados Unidos y tratados internacionales.
Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
4. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR
BRAVES LAB LLC no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad, continuidad o acceso al sitio web o a sus servicios. Aunque se realizarán todos los esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, no se garantiza la ausencia de errores o interrupciones.
El usuario reconoce que el uso del sitio web y de sus servicios se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
5. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros. BRAVES LAB LLC no se responsabiliza de los contenidos, servicios o prácticas de privacidad de dichos sitios, los cuales son totalmente ajenos a esta entidad. La inclusión de estos enlaces tiene como única finalidad facilitar al usuario información adicional o complementaria.
6. PROTECCIÓN DE DATOS Y USO DE COOKIES
Este sitio web recoge y trata datos personales conforme a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las leyes de privacidad del estado de Florida, Estados Unidos. Para conocer más sobre cómo recopilamos, almacenamos y tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Asimismo, este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. Puede obtener información detallada en nuestra Política de Cookies. Ambas políticas están disponibles en esta misma página mediante sistema de pestañas (tabs) para su fácil consulta.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se rige por las leyes del Estado de Florida (EE.UU.). Cualquier disputa o controversia derivada del acceso, navegación o uso del sitio web será sometida a los tribunales competentes de dicho estado, salvo normativa imperativa en contrario.
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, Smart (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
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El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
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La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
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El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
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La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Smart es: BRAVES LAB LLC, provista de EIN: 320789139 e inscrito en Miami – Florida , cuyo representante es: Danilo Jarrín y Carlos Vera (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: 1354 Fairfax Circle East, Boynton Beach, 33436, Florida – EEUU
Teléfono de contacto: +34 623 928 854
Email de contacto: hello@braveslab.com
Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Smart, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Smart y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
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Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
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Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
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Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
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Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
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Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
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Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
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Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en Smart son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Base legal para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Smart se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.
Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales
Los datos personales son recabados y gestionados por Smart con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de Smart, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.
Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 24 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
– IONOS Cloud S.L.U. con domicilio en Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3, Planta 5 Puerta C, Alcobendas 28108 Madrid
– Google Ireland Limited (con número de registro: 368047/número de IVA: IE6388047V)con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
– MessageBird UK Limited con domicilio en Eighth Floor, 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, England EC4A 3AQ
– Plesk International GmbH, con domicilio en Vordergasse 59, 8200 Schaffhausen / Switzerland
En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.
Datos personales de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 18 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Smart. Si se trata de un menor de 18 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
Secreto y seguridad de los datos personales
Smart se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que Smart no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El Usuario tiene sobre Smart y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
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Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Smart está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Smart haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
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Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
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Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
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Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
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Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Smart.
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Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-smartbraves.com», especificando:
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Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
-
Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
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Domicilio a efecto de notificaciones.
-
Fecha y firma del solicitante.
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Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:
Dirección postal: 1354 Fairfax Circle East, Boynton Beach, 33436, Florida – EEUU
Correo electrónico: rgpd@braveslab.com
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Smart, y que por tanto no son operados por Smart. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
Smart se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Objeto del Contrato y Descripción del Servicio
SMART es un software tipo CRM todo en uno (Software as a Service – SaaS) diseñado para profesionales, pequeñas y medianas empresas. Permite gestionar clientes, ventas, facturación, proyectos, contratos, tareas, soporte, leads y mucho más, todo desde una plataforma simple, intuitiva y sin curva de aprendizaje.
BravesLab es titular del software y lo aloja en sus propios servidores. El acceso al sistema se realiza por suscripción mensual o anual, a través de los planes indicados en el sitio web oficial.
BRAVES LAB LLC
Dirección: 1354 Fairfax Circle East, Boynton Beach, 33436 – Florida, United States.
Teléfono de contacto: +34 623 928 854
Email de contacto: rgpd@braveslab.com
2. Proceso de Contratación y Activación del Servicio
El Usuario deberá registrarse mediante el formulario de alta en la plataforma y seleccionar el plan deseado. La activación del servicio se realiza automáticamente tras el pago correspondiente mediante las pasarelas de pago disponibles.
Una vez activado, el Usuario recibirá acceso inmediato a su panel de control, desde donde podrá gestionar su cuenta, facturas, configuración del sistema y soporte técnico.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Smart | Business Management System. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
3. Precios y Modalidades de Pago
Los precios de los planes mensuales y anuales están indicados en el sitio web oficial de SMART. BravesLab se reserva el derecho de ofrecer promociones por tiempo limitado, como el descuento actual por lanzamiento (vigente por 3 meses desde la publicación, salvo cambio indicado por BravesLab).
Los pagos se realizan mediante Stripe o PayPal. BravesLab se reserva el derecho de modificar o actualizar las pasarelas de pago disponibles sin necesidad de aviso previo.
El sistema está configurado para renovar automáticamente la suscripción (mensual o anual) hasta su cancelación expresa por parte del Usuario.
Smart | Business Management System utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Smart | Business Management System no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Smart | Business Management System reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará inmediatamente.
Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que Smart | Business Management System envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
4. Duración, Renovación y Cancelación
El contrato entra en vigor en el momento del pago y tiene una duración según el plan seleccionado (mensual o anual).
La renovación es automática al finalizar cada periodo, cargándose el importe correspondiente mediante el método de pago registrado.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación desactiva la renovación automática, pero el servicio seguirá activo hasta finalizar el ciclo pagado.
Si el Usuario permanece 60 días sin acceso al panel, el sistema procederá automáticamente a la eliminación completa de los datos. Esta acción es irreversible.
5. Política de Cancelación y Reembolsos
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para solicitar un reembolso sin necesidad de justificación. La solicitud deberá realizarse por escrito a través del panel de soporte o mediante correo electrónico a soporte@smartbraves.com.
Transcurrido ese plazo, no se realizarán reembolsos. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.
Smart | Business Management System reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.
En este mismo sentido se rige la prestación de cualquier servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Smart | Business Management System, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo.
En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento: https://smartbraves.com/resources/modelos/formulario-desestimiento.docx
6. Obligaciones y Responsabilidades
Del Usuario:
– Utilizar el software conforme a la ley y a las presentes condiciones.
– No revender, sublicenciar o ceder el software, salvo mediante el plan especial para agencias, que no es acceso público y debe solicitarse mediante mail y el cual tendrá un contrato vinculante firmado por ambas partes, con sus características y limitaciones.
– Proteger sus credenciales de acceso y mantener actualizada su información de contacto y facturación.
De BravesLab:
– Garantiza un tiempo de actividad del 98% en sus servidores. Ver estadísticas actualizadas en: https://stats.uptimerobot.com/kysRMA1b5M
– Ofrece soporte técnico mediante ticket desde el panel de usuario, en la sección Configuración > Mi cuenta SMART > Soporte Técnico.
– El tiempo máximo de respuesta a incidencias es de 72 horas hábiles.
BravesLab no será responsable por:
-
Pérdidas indirectas, lucro cesante o interrupciones por causas ajenas
-
Fallos técnicos externos, cortes de internet, fuerza mayor
-
Uso incorrecto o indebido del software por parte del Usuario
La responsabilidad total de BravesLab ante el Usuario nunca excederá el importe total pagado por el servicio en los 12 meses previos a la reclamación.
7. Propiedad Intelectual
SMART es un software titularidad de BravesLab. Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, diseño, código fuente, funcionalidades y documentación pertenecen a BravesLab y están protegidos por la legislación vigente.
Queda expresamente prohibida la copia, redistribución o modificación del software sin autorización escrita, salvo en el caso del plan de agencias que puede solicitarse en: https://smartbraves.com/landing/agencia/
8. Integraciones externas y uso del API
SMART permite integraciones con servicios externos a través de su API REST. El Usuario es responsable de configurar y conectar su cuenta con los servicios de terceros, conforme a la documentación provista en el centro de ayuda.
BravesLab ofrece soporte básico sobre las integraciones, pero no se responsabiliza por el mal funcionamiento derivado del uso de APIs externas.
9. Protección de Datos Personales
SMART cumple con la normativa de protección de datos aplicable en Estados Unidos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
BravesLab actúa como encargado del tratamiento en relación con los datos gestionados por el Usuario en la plataforma. El Usuario es responsable del cumplimiento de la normativa sobre sus propios clientes.
Más información en nuestra Política de Cookies y Privacidad: https://smartbraves.com/landing/politica-de-cookies-ue/
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Smart | Business Management System en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
10. Modificación de las Condiciones
BravesLab se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales. Cualquier cambio será comunicado a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante aviso dentro del panel de control.
El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicho estado.
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
12. Aceptación del Usuario
El Usuario acepta de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Venta al:
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Registrarse en el Sitio Web
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Realizar un pedido o contratación de un plan
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Marcar la casilla de aceptación durante el proceso de pago